Polityka prywatności i cookies

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Lu-Car Łukasz Kisielewski, ul. Kwiatowa 17, 09-400 Płock, NIP 7742946644, REGON 369895608 (dalej: „my”). Kontakt w sprawie danych: biuro@zadbajzekspertem.pl, tel. 575 000 574.

Formularz kontaktowy, telefon i e-mail

Gdy wysyłasz formularz kontaktowy, przetwarzamy dane, które w nim podasz: imię, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości. Wykorzystujemy je wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO, działania przed zawarciem umowy) oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie, czyli prowadzeniu korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Gdy dzwonisz albo piszesz e-mail, przetwarzamy dane potrzebne do rozmowy i wykonania usługi na tych samych podstawach. Treści formularza ani numerów telefonów nie przekazujemy do Google Analytics ani Google Ads.

Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Używamy ich w trzech celach: niezbędnym (zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies), statystycznym (Google Analytics 4) i marketingowym (Google Ads).

Pliki niezbędne zapisujemy bez pytania, bo bez nich strona nie zapamięta Twojej decyzji. Pliki statystyczne i marketingowe zapisujemy wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną w banerze (art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Zgodę wyrażasz osobno dla każdej z tych kategorii.

Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google w ogóle się nie wczytują: przeglądarka nie łączy się z serwerami Google i nie zapisuje ich plików cookies. Po zgodzie Twoją decyzję przekazujemy tagom Google w trybie zgody Google (Consent Mode).

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić albo wycofać w ustawieniach cookies. Ten sam odnośnik jest na dole każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed wycofaniem. Pliki cookies możesz też usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki.

Pliki cookies używane na stronie:

Przy zgodzie na pliki marketingowe Google może zapisać pliki cookies także we własnych domenach (np. google.com, doubleclick.net), na zasadach opisanych w polityce prywatności Google.

Google Analytics 4 (statystyki)

Za zgodą na pliki statystyczne korzystamy z Google Analytics 4. Dzięki temu wiemy, ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą (np. z wyszukiwarki albo z reklamy), które podstrony czytają i czy dzwonią albo wysyłają formularz.

Google Analytics zbiera identyfikator z pliku cookie, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżoną lokalizację (ustalaną na podstawie adresu IP, którego Google Analytics 4 nie zapisuje), odwiedzone adresy, źródło wizyty i czas jej trwania. My widzimy zbiorcze raporty, bez imion, adresów e-mail ani numerów telefonów.

Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dane w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy, potem Google usuwa je automatycznie.

Google Ads (reklamy i pomiar konwersji)

Stronę reklamujemy w Google Ads. Za zgodą na pliki marketingowe sprawdzamy, czy wizyta z reklamy zakończyła się telefonem albo wysłaniem formularza (pomiar konwersji), i możemy pokazywać nasze reklamy osobom, które wcześniej odwiedziły stronę (remarketing).

Google może przy tym dopasowywać reklamy do zainteresowań, czyli profilować. Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają. Podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Google jako odbiorca danych

Dostawcą Google Analytics i Google Ads jest Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dane mogą trafiać także do Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Google LLC uczestniczy w programie EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych (decyzja z 10 lipca 2023 r.).

Przy Google Ads część danych Google przetwarza także we własnych celach, jako odrębny administrator. Zasady opisują polityka prywatności Google i strona jak Google wykorzystuje informacje z witryn partnerów. Reklamy dopasowane do zainteresowań wyłączysz też w Moim Centrum Reklam Google.

Jak długo przechowujemy dane

Wiadomości z formularza przechowujemy przez 12 miesięcy od wysłania, a potem usuwamy je automatycznie. Jeśli zawrzemy umowę, dane potrzebne do jej rozliczenia przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe.

Dane w Google Analytics przechowujemy przez 14 miesięcy. Czas życia poszczególnych plików cookies podaje tabela w części „Pliki cookies”.

Komu przekazujemy dane

Dane mogą trafić do firm, które świadczą nam usługi techniczne: hostingu strony i poczty e-mail. Przetwarzają je wyłącznie na nasze polecenie. Jeśli wyrazisz zgodę na pliki statystyczne albo marketingowe, dane z plików cookies otrzymuje też Google (opis wyżej). Nie sprzedajemy danych.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. Zgodę na pliki cookies możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach cookies. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie.

Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy albo sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Ostatnia aktualizacja: 11.11.2026.